Contenido con Narrativa
Cómo Patitas pasó de clínica local a referente veterinario
Veterinaria Patitas ya ofrecía algo poco común en Santo Domingo: especialistas reconocidos, atención premium, hotel para mascotas y experiencia incluso con animales exóticos. Todo en una zona de alto nivel cerca de Piantini.
El servicio ya tenía mucho valor.
Pero en redes, eso no se percibía.
El Instagram tenía publicaciones irregulares y sin una dirección clara. El director de la clínica veterinaria, Dr. Jairo, domina completamente su área, pero frente a cámara no transmitía toda su seguridad. El contenido no generaba autoridad ni diferenciación.
Desde fuera, Patitas se veía como una veterinaria más.
Desde dentro, era un equipo altamente especializado.
El reto: mostrar expertise sin perder cercanía
Querían crecer citas, educar clientes y posicionarse mejor.
Pero había que lograr un equilibrio claro: autoridad médica con cercanía humana.
Patitas no solo es una clínica especializada.
También es un equipo familiar, apasionado y cercano.
La narrativa tenía que transmitir ambas cosas.
Construyendo una narrativa clara
Definimos una dirección creativa completa para posicionar a Patitas como una veterinaria experta, pero humana y cercana.
Especialistas que educan.
Mascotas tratadas con amor.
Equipo profesional con ambiente familiar.
Esa combinación se convirtió en la base del contenido.
Implementación y contenido
Nos encargamos de la dirección del canal:
guiones, grabaciones en sitio, producción y gestión.
El contenido mezclaba educación y entretenimiento:
tips veterinarios, videos educativos, mitos, casos reales, presentación del equipo, detrás de cámaras y contenido emocional.
Los guiones ayudaron al Dr. Jairo a sentirse más seguro frente a cámara.
La consistencia empezó a construir autoridad de forma natural.
Cómo cambió la percepción
Antes | Después |
|---|---|
Veterinaria genérica | Referente veterinario |
Comunicación insegura | Autoridad clara |
Expertise no visible | Especialistas reconocidos |
Sin narrativa | Marca definida |
Poca diferenciación | Clínica premium y familiar |
Resultados
Los seguidores crecieron de 3,400 a 8,115.
Las citas aumentaron un 142%.
Los clientes comenzaron a comentar los videos y pedir contenido sobre sus mascotas. La marca ganó confianza y presencia.
Patitas pasó de verse como una clínica local a percibirse como uno de los centros veterinarios más especializados de República Dominicana.
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